CYCLE&PARTS KIMURA

よくあるご質問

Q.他店で購入した自転車も修理等して頂けますか?

A. はい、承っております。

お気軽にご相談、ご来店ください。

Q.他店で購入した自転車を出張で修理は対応してくれますか?

A. 申し訳ありませんが、現在は、当店でご購入頂いた自転車に限らせて頂いております。

Q.今まで乗っていた自転車は引き取ってくれますか?

A.新車ご購入時に限りますが、無料に引き取りしております。

それ以外に関しては、処分料等として2,000円にて対応しております。

Q.修理の際は、お預かりになりますか?

A.基本的に、お待ち頂いております。

また、ご予約頂くと、優先的に対応させて頂いております。

混雑時や修理時間が有する場合などは、お預かりとさせて頂いております。

Q.自転車の代車はお借りできますか?

A.貸し出ししております。

修理時や納車前にどうしても自転車を使いたい方には、

無料にて貸し出ししております。

お気軽にご相談ください。

Q 自転車の取り寄せの際は、どの位時間がかかりますか?

A. メーカー在庫がありましたら、最短で翌日、
通常は約2,3日で納車となっております。

ご希望の自転車がお決まりでしたら、メールやLINEにて
お問い合わせ頂ければ、ご連絡致します。

Q.購入した自転車は自宅等に配達して頂けますか?

A.はい、承っております。(新車ご購入時に限ります。)

当店より車で約30分位まで、無料にて配達致します。

 

Q.クレジットカードは利用できますか?

A.ご利用頂けます。
電子マネー・PayPayもご利用いただけます。

Q.TSマークの更新はできますか?

A.はい、できます。

当店は、TSマークを貼付できる自転車安全整備士がおりますので、ご安心ください。

Q.自転車の買い取りをしてくれますか?

A.買い取りは、しておりません。

新車ご購入時に無料での引き取りはしております。

Q.レンタサイクルはしてますか?

A.レンタルはしておりません。

Q.予約しないとダメですか?

A.あくまでも、予約のお客様を優先とさせていただきますので、

当店ホームページの営業カレンダーを見て頂き、空いているお時間にご利用ください。

乗って帰りたいというお客様はご予約された方がスムーズに対応できますので、

上手にご利用ください。

Q.自転車の取り寄せの際に手数料はかかりますか?

A.手数料はかかりません。
自転車本体の価格のみとなります。

Q.配送は県外でも可能ですか?

A.行っておりません。

Q.海外に自転車を運びたいのですが・・・?

A.自転車の梱包に関しては、承ります。(有料)
サイズや配送手続等はお客様にて、ご確認・お申込みお願い致します。

Q.つくば市の自転車補助金はやられていますか?

A.対応しております。
幼児2人同乗用自転車購入費補助金 に
対応している自転車や必要な見積書等など
お気軽にご相談ください。

Q.交通事故に遭いました。保険会社の対応をお願いできますか?

A.見積もり、修理、保険会社との対応は可能な限り、
対応しております。ご相談ください。

Q.中古のパーツの取り扱いはありますか?

A.中古パーツの取り扱い、販売はしておりません。

Q.他店で購入したのですが、空気を入れてくれますか?

A.当店前の空気入れをご利用ください。
(一般車(英式)に限ります。)
他のタイプに関しては、点検一式¥1,500-にて承り致します。

Q.他店で購入したのですが、防犯登録できますか?

A.防犯登録できます。
防犯登録料¥600-とは別に、
事務手数料として、¥800-頂いております。
ご了承ください。

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1994年OPENの茨城県つくば市二の宮で
自転車販売、メンテナンスのお店です。

~より安全に、より快適に~
一般自転車、子供車から
ロードバイクなどのスポーツバイク、
電動アシスト自転車など
全般に"何でも"取り扱いしております。

色々な自転車を取り扱いしておりますので、
そういった知識、技術を生かした”自転車カスタム”も
大好きなお店です。

令和元年10月4日にリニューアルオープンしました。

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