よくあるご質問

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よくあるご質問

Q.他店で購入した自転車も修理等して頂けますか?

A. はい、承っております。

お気軽にご相談、ご来店ください。

Q.他店で購入した自転車を出張で修理は対応してくれますか?

A. 申し訳ありませんが、現在は、当店でご購入頂いた自転車に限らせて頂いております。

Q.今まで乗っていた自転車は引き取ってくれますか?

A.新車ご購入時に限りますが、無料に引き取りしております。

中古車ご購入時は、処分料等として1,000円、

それ以外に関しては、処分料等として2,000円にて対応しております。

Q.修理の際は、お預かりになりますか?

A.基本的に、お待ち頂いております。

また、ご予約頂くと、優先的に対応させて頂いております。

混雑時や修理時間が有する場合などは、お預かりとさせて頂いております。

Q.自転車の代車はお借りできますか?

A.貸し出ししております。

修理時や納車前にどうしても自転車を使いたい方には、

無料にて貸し出ししております。

お気軽にご相談ください。

Q 自転車の取り寄せの際は、どの位時間がかかりますか?

A. メーカー在庫がありましたら、最短で翌日、通常は約2,3日で納車となっております。

ご希望の自転車がお決まりでしたら、お問い合わせよりご連絡頂ければ、ご連絡致します。

Q.購入した自転車は自宅等に配達して頂けますか?

A.はい、承っております。(新車ご購入時に限ります。)

当店より車で約30分位まで、無料にて配達致します。

 

Q.クレジットカードは利用できますか?

A.ご利用頂けます。
電子マネー・PayPayもご利用いただけます。

Q.TSマークの更新はできますか?

A.はい、できます。

当店は、TSマークを貼付できる自転車安全整備士(2名)がおりますので、ご安心ください。

Q.自転車の買い取りをしてくれますか?

A.買い取りは、しておりません。

新車ご購入時に無料での引き取りはしております。

Q.レンタサイクルはしてますか?

A.レンタルはしておりません。

Q.予約しないとダメですか?

A.あくまでも、予約のお客様を優先とさせていただきますので、

当店営業カレンダーを見て頂き、空いているお時間にご利用ください。

乗って帰りたいというお客様はご予約された方がスムーズに対応できますので、

上手にご利用ください。

Q.自転車の取り寄せの際に手数料はかかりますか?

A.手数料はかかりません。
自転車本体の価格のみとなります。

Q.配送は県外でも可能ですか?

A.行っておりません。

Q.海外に自転車を運びたいのですが・・・?

A.自転車の梱包に関しては、承ります。(有料)
サイズや配送手続等はお客様にご確認・お申込みお願い致します。

Q.つくば市の自転車補助金はやられていますか?

A.対応しております。
幼児2人同乗用自転車購入費補助金 に
対応している自転車や必要な見積書等など
お気軽にご相談ください。

Q.交通事故に遭いました。保険会社の対応をお願いできますか?

A.見積もり、修理、保険会社との対応は可能な限り、
対応しております。ご相談ください。
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