CYCLE&PARTS KIMURA

よくあるご質問

Q.他店で購入した自転車も修理等して頂けますか?

A. はい、すべて有料にて、承っております。

*修理代金は、自転車の修理は多種多様にわたるので、
事前にご相談ください。(ご来店・TEL・メール等にて)

Q.他店で購入した自転車を出張で修理は対応してくれますか?

A. 申し訳ありませんが、現在は、当店でご購入頂いた自転車に限らせて頂いております。

Q.修理の際は、お預かりになりますか?

A.基本的に、お待ち頂いております。

また、ご予約頂くと、優先的に対応させて頂いております。

混雑時や修理時間(30分以上予想される作業)を有する場合などは、
お預かりとさせて頂いております。
→終わり次第、ご連絡致します。(当日のご連絡もあります。)

Q.今まで乗っていた自転車は引き取ってくれますか?

A.新車ご購入時に限りますが、無料にてお引き取りしております。

それ以外に関しては、処分料等として2,000円にて対応しております。

Q 自転車の取り寄せの際は、どの位時間がかかりますか?

A. メーカー在庫がありましたら、最短で翌日、
通常は約2,3日で納車となっております。

ご希望の自転車がお決まりでしたら、メールやLINEにて
お問い合わせ頂ければ、ご連絡致します。

*最短の翌日納車は、平日の午前中のご注文だと可能となっております。
(一部メーカーを除く)

Q.自転車の代車はお借りできますか?

A.貸し出ししております。

修理時や納車前にどうしても自転車を使いたい方には、

無料にて貸し出ししております。

お気軽にご相談ください。

Q.購入した自転車は自宅等に配達して頂けますか?

A.はい、承っております。(新車ご購入時に限ります。)

当店より車で30分まで、無料にて配達致します。
*30分以降はGoogleMAPにて10分毎に2,000円の配達料を頂いております。

 

Q.クレジットカードは利用できますか?

A.ご利用頂けます。
電子マネー・PayPay・LINE PAYもご利用いただけます。

Q.TSマークの更新はできますか?

A.はい、できます。

当店は、赤色TSマークを貼付できる自転車安全整備士がおりますので、
ご安心ください。

Q.他店で購入したのですが、空気を入れてくれますか?

A.当店前の空気入れをご利用ください。
(一般車(英式)に限ります。)
他のタイプに関しては、点検簡易整備にて¥1,500-で承っております。

Q.自転車の買い取りをしてくれますか?

A.買い取りは、しておりません。

新車ご購入時に無料での引き取りはしております。

Q.レンタサイクルはしてますか?

A.レンタルはしておりません。

Q.予約しないとダメですか?

A.あくまでも、予約のお客様を優先とさせていただきますので、

当店ホームページの営業カレンダーを見て頂き、空いているお時間にご利用ください。

乗って帰りたいというお客様はご予約された方がスムーズに対応できますので、

上手にご利用ください。

Q.自転車の取り寄せの際に配送料、手数料はかかりますか?

A.配送料、手数料は一切かかりません。
自転車本体の価格のみとなります。

Q.配送は県外でも可能ですか?

A.行っておりません。

Q.海外に自転車を運びたいのですが・・・?

A.自転車の梱包に関しては、承ります。(有料)
サイズや配送手続等はお客様にて、ご確認・お申込みお願い致します。

Q.つくば市の自転車補助金はやられていますか?

A.対応しております。
幼児2人同乗用自転車購入費補助金 に
対応している自転車や必要な見積書等など
お気軽にご相談ください。

Q.交通事故に遭いました。保険会社の対応をお願いできますか?

A.見積もり、修理、保険会社との対応は可能な限り、
対応しております。ご相談ください。

Q.中古のパーツの取り扱いはありますか?

A.中古パーツの取り扱い、販売はしておりません。

Q.他店で購入したのですが、防犯登録できますか?

A.防犯登録できます。
防犯登録料¥600-とは別に、
事務手数料として、¥800-頂いております。
ご了承ください。

CONTACT

1994年OPENの茨城県つくば市二の宮で
販売、メンテナンスをしている自転車店です。

~より安全に、より快適に~
一般自転車、キッズバイクから
ロードバイクなどのスポーツバイク、
電動アシスト自転車、ミニベロなど
全般に"何でも"取り扱いしております。

色々な自転車を取り扱いしておりますので、
そういった知識、技術を生かした”自転車カスタム”も
大好きなお店です。

令和元年10月4日にリニューアルオープンしました。

*当店、隣ガレージの中古車販売店とは別運営になっております。
アフターサービス・保証等もすべて別になりますので、ご了承ください。
中古車お問い合わせ先 TEL 029-851-4583

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